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Quejas sobre aspectos relacionados con la sostenibilidad

Worlée NaturProdukte GmbH está comprometida con una conducta empresarial éticamente impecable en toda la cadena de suministro, empezando por los agricultores y las comunidades en el punto de origen hasta los clientes que adquieren los productos de nosotros.

Si desea usted realizar una queja sobre nuestras actividades o bien sobre actividades realizadas en nombre de nuestra empresa, le rogamos que nos informe al respecto sin demora. Con vistas a una satisfacción óptima de su consulta y para mejorar continuamente nuestros procesos empresariales, nos esforzamos por tramitar las objeciones de forma rápida y eficiente.

Este formulario debe ayudarle a la hora de presentar una queja por infracciones en el ámbito de la salud y la seguridad en el puesto de trabajo, contra los derechos humanos y las prácticas comerciales éticas en general o bien por cualquier otra actividad que vaya contra la norma UEBT/UTZ. Su queja puede afectar a más de una de nuestras actividades o bien referirse a algo realizado en nuestro nombre por proveedores de servicios subcontratados.

La protocolización de todas las quejas es importante para que podamos identificar áreas en las que se puede mejorar la calidad y la seguridad del suministro y que, en el peor de los casos, podrían haber pasado desapercibidas. 

Tenga en cuenta que el uso de este formulario es voluntario. No obstante, es importante que cumplimente todos los datos necesarios a fin de ayudar a nuestros empleados del área de sostenibilidad.

Formulario de queja


Datos personales del reclamante

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Destinatario de la queja

Quiero plantear una queja sobre...


Su queja:

¿Cómo se llegó en su opinión a las infracciones en el ámbito de la salud y la seguridad en el puesto de trabajo, contra los derechos humanos y las prácticas comerciales éticas en general o bien a cualquier otra actividad en contra de la norma UEBT/UTZ?


Aviso sobre el registro de datos: el departamento de sostenibilidad utilizará la información que nos facilite para investigar su queja y mediar en ella. Podemos trasladar la información que nos facilite a las personas u organizaciones mencionadas en su queja y, si procede, a otras que dispongan a su vez de información relevante para su queja. Todas las partes implicadas se regirán por una estricta confidencialidad y responsabilidad y garantizarán que toda la información se trate de forma sensible en cumplimiento de las disposiciones de protección de datos relevantes.


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